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把脉城市商业“免疫力”:谁是客流“反弹王者

 发布时间 :2020-04-30 09:17

  国内疫情基本得到控制、湖北解封、复工复产、堂食恢复……好消息不断的3月里,沉寂多时的商业也终于迎来了曙光。

  其中,二线城市除武汉外,疫情在3月得到较良好控制,多个城市确诊病例清零,“憋慌了”的消费者放心出门进行“补偿性消费”,购物中心客流回升幅度达154.22%。

  一线城市为湖北省以外承载较多确诊病例的地区,3月返岗复工也相对较谨慎,加上随着国外疫情爆发,“内忧”之后又迎“外患”,居民出门消费意愿仍较低迷,购物中心客流回升不及二三四线城市。

  尽管购物中心客流有明显复苏之势,但与疫情爆发前(2019年11-12月)客流水平对比仍有较大差距,整体约恢复至疫前48%,全面复苏“任重道远”。

  其中,除湖北外一二线城市整体受疫情影响较严重,消费者重视程度高,并加速养成线上消费习惯,对后期购物中心客流恢复形成一定挑战,3月客流恢复至疫情前不足50%。

  从单日客流来看,3月以来一二线城市典型购物中心客流整体呈波动上涨趋势,复工后人们生活恢复工作日/节假日的正常节奏,周末客流还明显出现“小高峰”。

  西安本地累计确诊病例120例,收治40%确诊病例的市八医院在3月5日就完成清零,为西安“抗疫”之战注入强大信心,市民出门消费意愿高涨,疫情趋缓后,西安购物中心3月客流回弹超330%,“补偿性消费”趋势显著。

  累计确诊病例超500例的重庆、温州,虽前期疫情爆发较严重,但防控到位后分别自2月中下旬以来无本地新增病例,3月整体处于平稳阶段,购物中心客流涨幅明显;温州购物中心客流更是恢复至疫情爆发前60%以上。杭州、合肥、宁波、长沙、购物中心3月客流也上升超150%。

  反观北上广深四个一线城市则“淡定”许多,境外输入病例不断,让当地消费者仍不敢掉以轻心,尤其是3月客流上涨幅度仅72.7%,、广州购物中心客流恢复至疫前不足50%。

  除了购物中心客流逐渐恢复,各地有序的复工、恢复正常生活及出行节奏,持续助推城市商业整体复苏。

  当前,购物中心客流恢复较快、复工及出行指数较高的杭州、宁波、苏州、沈阳、南京、成都、昆明综合复苏趋势最为明显。

  四个一线城市中,上海城市活力复苏指数较高;、广州、深圳则在购物中心客流表现、复工及出行指数上都较为谨慎,未见强势复苏,短期内仍有较大回弹空间。

  疫情期间,西安赛格国际购物中心迅速响应,开设24小时线上购物平台,“38节”、春季特卖会等活动丰富,新品发售、直播抢购、大额优惠券多箭齐发,让消费者即使在家也“剁手不止”,并将消费热情延续至线下。

  作为常年占据西安乃至全国客流前列标杆项目,西安赛格国际购物中心是西安消费者最熟悉、最常逛的商场之一,在恢复营业后的3月迎来客流爆发式上涨,在周末更是出现明显高峰。

  2019年末,上海港汇恒隆广场完成建筑外部及首层品牌调整,主入口超大外广场、梦幻灯海、品牌大量焕新,奢侈品牌数量居魔都前列,商场朝更高端、年轻方向进阶。无奈在疫情之下,消费者还没来得及打卡细品,久宅之后将是其进行“补偿性消费”尤其是高端消费的去处。

  赢商网实地踩盘发现上海港汇恒隆广场中,超市、餐饮已人潮涌动;虽零售复苏仍相对缓慢,但在不少服饰品牌门店中,已有消费者驻足挑选。此外,复工后,项目自身写字楼、公寓及周边办公客群,成为工作日客流拉动的稳定来源。

  疫情期间,广州天环Parc Central并未“坐以待毙”,而积极联动场内商户,提供餐饮外卖配送、线上购物优惠券、直播秒杀福利、美妆限量版首发等诸多优惠,在消费者手机屏幕上“刷脸”不少,留下深刻印象。

  广州天环Parc Central自2016年开业以来就是年轻消费客群心目中的“潮流新地标”,众多首店品牌首选项目,疫情前后,%Arabica、KNOTKNOT珞珞甜品等网红餐饮相继开业,广州首家喜茶LAB更是以创新的“云开业”形式为线下预热,为消费者疫后前来进行“补偿性消费”找足理由。

  与盒子商业相比,式街区形态的成都远洋太古里,在防疫特殊时期给消费者更的消费体验,3月客流量显著上涨。

  2019年,成都远洋太古里揽下近40家首店品牌,涵盖特色餐饮、精品零售等业态。热爱生活、追捧潮流的成都消费者,宅家多时之后聚餐、购物意愿强烈,赢商网实地踩盘发现,疫情后场内餐饮业态颇受欢迎。

  常州天宁吾悦广场于2019年10月开业,定位高度数字化运营的智慧购物中心。虽刚开业不久就遇上疫情“黑天鹅”,但作为具有“数智运营”基因的新项目,在疫情期间更是积极拥抱数智化运营工具。

  利用购物中心线上营销工具“闪购”,常州天宁吾悦广场开展了多项优惠分享活动,形成裂变式,单次活动带来新增会员1600+,为项目持续积累会员,继而联动场内商家,通过到店礼、积分兑换等会员活动,实现高效。

  疫情严重的三四线城市中,邵阳、、台州、阜阳、济宁等城市预计最快复苏。预期邵阳、岳阳补偿性消费趋势最明显,宜昌消费势能强劲...

  2月,全国一二三四线城市购物中心平均日均客流下滑68.9%。2月中下旬疫情基本得到控制后,一二线城市典型购物中心客流有明显上升。

  本该迎来客流高峰的1月份,由于疫情的影响,三四线城市购物中心客流反而环比下降11%,客流下降明显与疫情严重城市重合度不高。

  2020年开年以来, LV、Prada、Dior、Burberry、Chanel等加快了数字化进程,表现为积极入驻线上渠道、与直播平台合作进行直播大秀等。

  爱日料,一人食火锅走热;上海爱粤味,清汤火锅、茶餐厅受追捧;广州既爱“小清新”也爱重口味;深圳爱川味,奶茶亦不可......

  疫后,如何找到适合自身的“疗伤之地”、并获得长续发展?4张图,看清124个城市商业复苏新动向!

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