关注我们

速品柳刚:聚焦“后浪”四大关键标签 关注门店

 发布时间 :2020-07-20 10:16

  中国商业正在经历着从“前浪年代”到“后浪时代”的变迁,崛起的90后、00后乃至10后用户正在撑起新的消费市场。新商业模式、和业态层出不穷,意欲引领崭新的消费潮流,至此,实体商业已大步迈入全新的5.0时代。

  当次元人类逐渐成为消费主流,赢新世代,则赢未来。5G、电子竞技、人工智能、数字科技、潮玩、艺术、动漫……,这些新元素、新玩法的碰撞、交融,究竟,能为未来商业、为5.0商业带来什么?

  2020年6月5日,钧明集团全球招商大会力邀来自不同领域的一众大咖,分别从电竞赋能、艺术融合、文旅运营、国际潮流、行业发展、创新零售等角度,畅谈5.0时代的商业运营与想象。

  他认为,“重颜值、好体验、为悦己、图便利”是“后浪”消费者画像的4个关键标签,基于此实体商业运营的应重点关注4个维度:购物打造、升级服务标准、提升互动参与感、线上线下融合。

  谈及钧明集团打造的融合运动、电竞、数字科技、动漫IP、潮玩、艺术、国潮等元素的5.0商业,柳刚表示,“这是关注如何'圈粉后浪'的未来商业,第一印象就是好玩、充满活力。”

  在活动现场,柳刚还进一步分享了打造未来商业的思维逻辑:用引领、用产品链接、用服务打动、用文化锁定。

  《Z世代消费力》显示,中国的Z世代人群达1.49亿人,到2020年将占据整体消费力的40%,掌握着这个消费时代的话语权。

  基于这一市场趋势,以及在市场一线的经营,柳刚认为,“重颜值、好体验、为悦己、图便利”是“后浪”消费者画像的4个关键标签。

  柳刚认为,“我们思考的问题是,如何满足当下年轻人的需求?消费体验场景如何让年轻人愿意待下来,愿意将自己的体验分享到朋友圈?空间颜值是关键,提升服务体验也是核心竞争力要素。”

  在活动现场,柳刚还特别提及一个运营概念——门店微笑指数,并分享了速品的门店运营:“速品非常注重用户体验,我到门店经常观察一个细节,就是身处速品门店的消费者,脸上是否带着微笑,是否处于开心的状态。”

  当数字经济的风潮不断涌动,新零售已成为实体商业发展的新动能,持续为实体商业打开新的想象空间。

  在柳刚看来,新零售并非实体商业的“冲击者”,而是催化剂,促进零售技术、零售品牌、零售体验空间的迭代更新,满足消费者不断升级的需求。

  结合行业经验,柳刚认为新零售不只是“线上+线下”,而是通过“线下实体场景+线上无域零售”,突破空间局限、时间局限、季节局限的商业新形态,“新零售应该是全方位、无死角、多元化地提供消费服务”。

  据了解,高明钧明城、三水钧明汇都将引入喜马拉雅FM线验项目“喜马拉雅有声图书馆”与“喜马拉雅朗读亭”,通过跨界及复合业态的融合,拓展消费者与文创商业的链接。

  另外,高明钧明城还将落地广佛地区首家国家电竞场馆,更有首创空中街头潮流体育公园,未来将定期举办潮流运动、电竞赛事等活动,并通过数字化系统打通线上积分、线下消费、运动的场景闭环。

  谈及钧明集团打造的5.0商业,柳刚表示,“这是关注如何'圈粉后浪'的未来商业,第一印象就是好玩、充满活力。”

  黄文杰认为,实体商业5.0时代的核心能力是抱持不断适应市场变化的底层思维,与时俱进接纳更多新事物,让新技术、新内容为我所用。

  5月7日,沃尔玛中国宣布总裁及首席执行官陈文渊因个人家庭原因即将辞任。2020年6月15日,陈文渊将履新百事公司亚太区首席执行官(CEO)。

  马化腾提出:应以产业互联网为突破口和着力点,打造具有国际水准的产业互联网平台,推进国民经济各行各业的互联网化和数字化进程。

  作为深圳零协的创始团队之一,花涛亲眼了2003年时期深圳以及零售企业是如何抗击疫情与后续恢复商业活力的全过程。

  在吾悦广场·中国商业地产“金坐标”颁盛典暨招待晚宴环节,汇纳科技副总裁潘潇君荣获“年度商业地产信息化领军人物”称号。

  林清轩品牌合伙人兼集团副总邵德全认为,基于当前社会背景下,考虑消费者痛点的问题,机会就会非常多。

  在博纳影业集团副总裁黄巍看来,影院也是一个终端零售,不管是新零售,还是重塑消费体验,更多都是作为实体经济的终端。

   威廉希尔