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华润置地梁冰:线上化的迭代发展要为线下赋能

 发布时间 :2020-09-14 18:10

  2020年8月25日-28日,由赢商网主办的第15届商业地产节在广州南丰朗豪酒店隆重举行。本届地产节以“追梦的力量——新生态 · 新秩序 · 新未来”为大主题,吸引数千名中国商业地产行业精英学者汇聚一堂,共话商业创新与未来发展。

  8月26日,第15届商业地产节系列活动——“在这里,见未来-数智商业未来大会”,聚焦探讨数字化之,预见实体商业数智化新趋势,探索数字化转型最优径,推进行业快速健康发展。

  实体商业对于数字化的思考多却行动少。数据生态伙伴们对于实体商业数智化进程有哪些洞察和?而对于正在进行数字化建设的企业而言,对生态伙伴们又有怎样的期待?

  在主题为《共建者“探索”:实体商业数智赋能之上,那些心酸和欣慰事儿》的微对话中,华润置地商业地产事业部市场运营总监梁冰带来了精彩的观点分享。在他看来,实现实体商业数智化,企业一定要有自己的研发能力,要有产品的能力,搞明白自己的商业和业务是怎么样的。

  梁冰表示,华润置地在互联网的探索方面下了很多的工夫,2015年成立专业团队的时候,不足十个人。

  不到一年时间,华润置地将全国的商业项目进行线上化,核心定位是会员的服务平台,在2018和2019年,其快速的将全国各地的服务号和小程序统一在一个平台进行管理。

  “我们自己一定要有自己的研发能力,要有产品的能力,搞明白我们自己的商业和业务是怎么样的。”梁冰表示,华润置地在大区和项目专注于个性化,推出其1.0的平台后将全国的营销、运营通过一个平台进行管理和分发。

  疫情之后,华润置地通过线上化和物联网设备的连接,将服务、营销、销售有机的起来。未来,能够通过这个平台不断的迭代和发展,积极拥抱互联网,跟阿里等互联网进行尝试合作,真正的为线下赋能。

  梁冰透露,华润置地目前核心的C端产品只有一二个项目,有APP和微信小程序,正在研究是否在小红书和抖音上建立。其整体覆盖了38个城市的52个购物中心,目前按照华润置地商业拓展的方向,未来3—5年,将会运营接近200个购物中心。

  他表示,跟互联网碰撞的过程中,也是学习的过程。“如何沉淀下来做深度运营的前提是,你必须要知道你的目标是什么,你要带着很强的目的性去培养自己、建设自己的目的。”

  “我们要有一定的前瞻性,搜集底层的交易数据,可以从会员的生命周期,从一个正常客人逛街进店离店,还有24小时以外非购物中心的场景发生联系。”不过,梁冰认为,目前自己团队采集数据的能力常有限的,需要扩大这些触点,拥抱大的流量平台,将真正的流量沉淀下来,包括和一些数据公司例如供应流量的阿里、腾讯合作。

  最后,梁冰表示,他希望自己团队做的事情,是一个连接商业地产和互联网很好的桥梁,能够做到头号买家,让未来的消费者在虚实结构的体系内和内,更好的去运用其购物体验,从而也让他们实现深化社群,精准营销,智能运用,私域拓展。

  未来华润置地的持有纯商业物业体量将超过1080万㎡。华润置地表示,未来两到三年,将是华润置地购物中心的集中入市年。

  8月21日,华润置地以26.85亿摘厦门翔安区B地块,土地面积3.92万㎡,地上总建面超11万㎡,土地用途为0701城镇住宅用地,0501零售商业用地。

  华润置地拟发行不超过15亿元住房租赁公司债,期限3年,票面利率待定,资金拟用于住房租赁项目、补充流动资金及有息负债。

  在中,丁力业提到,购物中心从业者要长期主义,重视专业价值,建立共生共荣的行业生态圈。

  张黎认为,实体商业数字化转型,关键在于找到自己的发展径。而数字化转型需经历三个过程:信息数据化、数据系统化、系统生态化。

  唐明在中表示,购物中心数智化应大力建设以数据中台为核心的数据引擎,AI赋能助力企业实现以客户为中心的智慧运营。

  爱琴海商业王强提到,不管是从商户还是从购物中心的经营者角度来看,这次疫情更多给大家带来的是一种变革和突破。

  “通过数字化分析,知道未来的顾客在哪里,可以为顾客提供什么样的服务,哪些服务是顾客喜欢的,这是未来我们想要追求的”,成钦田表示。

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