关注我们

印力集团丁力业:购物中心要长期主义,建立共

 发布时间 :2020-09-20 13:47

  从2019年到2020年,我们经历了疫情的洗礼,秩序在更新、模式在进化、逻辑被重塑,商业地产行业在复苏中乘风破浪。回顾市场发展历程,有收获也有痛点。

  2020年8月25日-28日,由赢商网主办的第15届商业地产节在广州南丰朗朗豪酒店隆重举行。本届地产节以“追梦的力量——新生态 · 新秩序 · 新未来”为大主题,吸引数千名中国商业地产行业精英学者汇聚一堂,共话商业创新与未来发展。

  8月27日,在“商业推动地产论坛第15届年会”上,万科集团合伙人、印力集团董事长兼总裁丁力业带来了《新变革、新秩序、新未来》的主题。在中,丁力业提到,购物中心从业者要长期主义,重视专业价值,建立共生共荣的行业生态圈。

  丁力业表示,作为商业地产的一个老兵,他正好了中国商业地产发展的过程。印力在2003年开始进入购物中心的领域,到今天已经是站在一个新的历史的端口。

  “我一直购物中心行业的发展前景”,丁力业谈到,疫情期间,很多人问他,购物中心能不能活下来?虽然实体商业深受疫情冲击,但丁力业一直抱着一个非常坚定的:“我觉得今天购物中心做的远远还不够,消费者的需求还没有被满足”。他举了一个例子,2019年,欧美国家的居民消费占P比重超过60%,而中国还未达到40%。作为内循环的一个重要部分,他认为未来居内消费应该在P的占比越来越高,同时,在这个行业“基本面”存在的情况下,其生意模式应该要有一些变化。

  丁力业提到,购物中心的从业者一定要更多的关心消费者、租户,而不仅仅是关心到客户,在此基础上,印力集团从原来的B2B2C变成B2C2B,通过服务好C端来更好的服务B端客户,在变革下的“人货场”,真正实现商场、商家、消费者三赢。和从前购物中心只是一个“场”的想法不同,“我们觉得未来除了“场”的运营专家以外,我们要变成“货”的行家,我们真正要变的是一个“场”的玩家,这是我们对于“人、货、场”的想法”,丁力业说道。

  那么,如何做到这样的变化,丁力业认为,数字化对购物中心非常重要。“今天所有人都在讲科技的发展,在讲科技对业务的赋能,我们自己也有一个专门的数字化的团队”,他的想法是,通过科技的能力,给消费者贴上一些数据标签,再利用通过分析的数据,赋能于商家,使商家能调整其产品,更好地满足消费者的要求。

  在中,丁力业提到,“我们以前有一句话叫做一站式购物,是所有做购物中心的人的想法,含义是‘你来什么都有’”。但到今天,其口号变成了“我们不是为了购物,我们是为了快乐”。

  之所以提出这样的概念,是丁力业及其团队在经营购物中心过程中的思考。实际上购物中心是做了一个链接,即链接人跟社会的关系,“我们打造的就是人和人交流的空间,所以我们现在是把我们空间的边界变大”。

  印力集团于8月25日在上海开出了南翔印象城mega,这是疫情期间开的一个最大的购物中心,总体量超过30万㎡。丁力业表示,这也是未来五年内印力开出的最大的购物中心,这个项目打造了一个全新的产品,里面有很多关于娱乐、植物园、健康的内容。而早前,印力集团在5月份开出了太原印象城,其是疫情间最早开业的购物中心。

  “做购物中心必须要有长期主义,同时专业程度会越来越体现。”丁力业提出,这次疫情是一个大,疫情的发生对很多人来说是挑战,但也许也有很多的机会,这个机会就看大家有没有实力跟能力把握住。

  丁力业表示,商业地产不是个快速获得投资回报的行业。“印力2003年开始做购物中心,我们就从没想过会可能在三五年内赚钱,而只想把购物中心经营好。”

  在疫情期间,丁力业思考得更多的是如何建立共生共荣的行业生态圈。“困难面前,没有人能独善其身。”他认为,购物中心要跟租户、消费者携手共克时艰,像亚马逊的热带雨林一样紧密联合在一起。

  “风暴能轻易摧毁几棵树,却很难撼动一片森林。”为此,疫情期间,印力采取了诸多办法,如减少租金,让商场的租户恢复过来,让更多消费者进入商场,从而让租户有生意做。这就是一个生态圈,在这个圈里,大家一起会变得更好。

  对于印力集团来说,2019年依然是稳步向前发展的一年。加速规模扩张、并购整合、存量依然是印力集团发展的“主线任务”。

  外来人口的导入对于购物中心的发展至关重要,由人流产生了客流,由客流产生了销售,由销售产生租金、由租金产生回报。

  张黎认为,实体商业数字化转型,关键在于找到自己的发展径。而数字化转型需经历三个过程:信息数据化、数据系统化、系统生态化。

  实现实体商业数智化,企业一定要有自己的研发能力,搞明白自己的商业和业务是怎么样的,梁冰表示。

  唐明在中表示,购物中心数智化应大力建设以数据中台为核心的数据引擎,AI赋能助力企业实现以客户为中心的智慧运营。

  爱琴海商业王强提到,不管是从商户还是从购物中心的经营者角度来看,这次疫情更多给大家带来的是一种变革和突破。

  “通过数字化分析,知道未来的顾客在哪里,可以为顾客提供什么样的服务,哪些服务是顾客喜欢的,这是未来我们想要追求的”,成钦田表示。

   威廉希尔